Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und danken Ihnen für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen.

1.2 Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Georgios Bobolos, Bobi's Pets, Dieselstr. 4, 30916 Isernhagen, Deutschland, Tel.: 0173 7101669, E-Mail: info@bobispets.de. Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen sowie zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ sowie an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Wenn Sie unsere Website rein informatorisch nutzen, also sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles“). Beim Aufrufen unserer Website werden folgende Informationen erfasst:

  • Unsere besuchte Website
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von der Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig verwendet. Eine nachträgliche Überprüfung behalten wir uns jedoch vor, sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

  • Shopify

Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Inhalte verwenden wir das System des Anbieters Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“).

Daten werden ebenfalls an Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. oder Shopify (USA) Inc. übermittelt.

Alle Daten, die auf unserer Website erhoben werden, werden auf den Servern von Shopify verarbeitet. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Shopify abgeschlossen, der den Schutz Ihrer Daten sicherstellt und unbefugte Weitergaben an Dritte untersagt.

Bei der Übertragung von Daten nach Kanada ist ein angemessenes Datenschutzniveau durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gewährleistet. Für die Datenübermittlung in die USA stützt sich der Anbieter auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um das europäische Datenschutzniveau sicherzustellen.

4) Cookies
Um den Besuch unserer Website benutzerfreundlich zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, setzen wir Cookies ein. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige dieser Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht (sogenannte „Session-Cookies“), während andere auf Ihrem Endgerät verbleiben, um Einstellungen zu speichern („persistente Cookies“). Die Dauer der Speicherung können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers einsehen.

Werden durch die Cookies personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis Ihrer Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der optimalen Funktionalität der Website sowie einer benutzerfreundlichen Gestaltung des Besuchs.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, die Annahme von Cookies individuell entscheiden oder generell ablehnen können. Bitte beachten Sie, dass bei Ablehnung von Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

 

5) Kontaktaufnahme

5.1 Trusted Shops

Für die Zusendung von Bewertungserinnerungen nutzen wir die Dienste von Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln. Auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Kundendaten an Trusted Shops, damit Sie eine Bewertungserinnerung per E-Mail erhalten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft sowohl uns als auch Trusted Shops gegenüber widerrufen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag stellt den Schutz Ihrer Daten sicher und verhindert die unbefugte Weitergabe an Dritte.

5.2 Trustpilot

Für die Zusendung von Bewertungserinnerungen arbeiten wir mit Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen K, Dänemark, zusammen. Die Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse und ggf. weiterer Kundendaten an Trustpilot erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auch diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Sicherstellung des Datenschutzes wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Trustpilot geschlossen.

5.3 Allgemeine Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sollte Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielen, stützt sich die Verarbeitung zudem auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Angelegenheit abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

6) Kommentarfunktion

Bei der Nutzung der Kommentarfunktion auf unserer Website speichern wir neben dem Kommentar auch den Zeitpunkt der Erstellung und den von Ihnen gewählten Namen. Außerdem wird Ihre IP-Adresse aus Sicherheitsgründen gespeichert, um im Fall von Rechtsverstößen den Urheber zu identifizieren. Sollte ein Dritter den Inhalt Ihres Kommentars als rechtswidrig melden, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme.

Falls Sie die Nachfolgekommentare abonnieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-In-Verfahren). Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Weitere Informationen zum Abbestellen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.

7) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

7.1 E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Angebote. Pflichtangabe hierfür ist nur Ihre E-Mail-Adresse. Für den Versand des Newsletters nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren, um sicherzustellen, dass Sie den Newsletter bewusst erhalten wollen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit durch Abmeldung im Newsletter oder durch Nachricht an uns widerrufen.

7.2 Werbung per Briefpost

Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Postanschrift) zur Zusendung von Werbung per Briefpost zu nutzen, sofern dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit widersprechen.

7.3 Warenkorb-Erinnerung

Falls Sie den Einkauf bei uns abbrechen, senden wir Ihnen einmalig eine Erinnerungs-E-Mail zum Inhalt Ihres Warenkorbs. Diese Benachrichtigung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. Ihre Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet und nach Abmeldung gelöscht.

8) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

8.1 Allgemeines

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen und an das für die Zahlung zuständige Kreditinstitut, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zudem informieren wir Sie bei digitalen Produkten über notwendige Updates. Diese Informationen erfolgen gemäß unserer gesetzlichen Verpflichtung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8.2 Zahlungsdienstleister

  • Apple Pay: Bei der Nutzung von Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple Distribution International. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie hier.

  • Google Pay: Die Zahlungsabwicklung über Google Pay erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Google erhebt dabei transaktionsspezifische Daten. Weitere Informationen finden Sie hier.

  • giropay: Bei Nutzung von giropay werden Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an giropay GmbH weitergeleitet. Details finden Sie hier.

  • PayPal: Bei Zahlungen via PayPal erfolgt die Datenweitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere datenschutzrechtliche Informationen finden Sie hier.

  • Shopify Payments: Hier erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd. Weitere Informationen finden Sie hier.

  • VR Payment: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über VR Payment GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung verarbeitet und nur so lange aufbewahrt, wie es zur Durchführung des Vertrags notwendig ist.

 

9) Webanalysedienste

9.1 Google (Universal) Analytics
Diese Website verwendet Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden an Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Diese Übermittlung kann auch an Server der Google LLC in den USA erfolgen.

Diese Website verwendet Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, um eine anonymisierte Erfassung Ihrer IP-Adresse sicherzustellen. Ihre IP-Adresse wird in der EU oder im EWR gekürzt, bevor sie an Google übermittelt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt die Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte zu erstellen und weitere Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Zusätzlich bietet Google Analytics die „demografischen Merkmale“, die auf Basis von interessenbezogener Werbung und Drittanbieterinformationen Statistiken über Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher erstellen. Diese Daten sind anonym und nicht einer bestimmten Person zugeordnet.

Alle genannten Verarbeitungen erfolgen nur, wenn Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem Sie den Dienst in den Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Auf dieser Website kann zudem „Google Signals“ genutzt werden. Damit werden geräteübergreifende Berichte erstellt, wenn Sie personalisierte Anzeigen in Ihrem Google-Konto aktiviert und Ihre Geräte mit diesem Konto verknüpft haben. Auch hierbei erhalten wir keine personenbezogenen Daten. Sie können die geräteübergreifende Analyse deaktivieren, indem Sie die personalisierten Anzeigen in Ihrem Google-Konto ausschalten. Weitere Informationen finden Sie unter: Google Support.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten geschützt werden. Die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen finden Sie hier: Google Datenschutz.

9.2 Google Analytics 4
Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Dienst von Google Ireland Limited. Auch hier werden Cookies verwendet, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die dabei erhobenen Informationen (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden an Google übermittelt und auf Servern, auch in den USA, gespeichert.

Ihre IP-Adresse wird standardmäßig anonymisiert. Google verarbeitet diese Informationen, um Berichte über Ihre Nutzung der Website zu erstellen und weitere Dienste anzubieten. Die erhobenen Daten werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt und nach zwei Monaten gelöscht.

Google Analytics 4 bietet auch demografische Berichte, die auf anonymen Daten basieren. Diese Daten können ebenfalls keiner Person zugeordnet werden.

Auch diese Verarbeitungen erfolgen nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Dienst in den Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Zusätzlich kann Google Signals auch hier genutzt werden, um geräteübergreifende Berichte zu erstellen. Dies geschieht nur, wenn Sie personalisierte Anzeigen in Ihrem Google-Konto aktiviert haben. Wir erhalten auch hierbei keine personenbezogenen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter: Google Support.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt auf Grundlage von Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie hier: Google Datenschutz.

10) Seitenfunktionalitäten

10.1 Facebook Plugins mit 2-Klick-Lösung
Auf unserer Website werden Social Plugins von Facebook eingesetzt. Diese sind initial deaktiviert und können erst nach Ihrer Einwilligung durch Klick aktiviert werden. Bei Aktivierung wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und Daten wie Ihre IP-Adresse übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Facebook-Datenschutzerklärung.

10.2 Facebook Plugins mit Shariff-Lösung
Zur Erhöhung des Datenschutzes sind auf unserer Website Facebook-Plugins nur als HTML-Links eingebunden. Bei Klick auf diese Links wird die Facebook-Seite in einem neuen Fenster geöffnet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Facebook-Datenschutzerklärung.

10.3 Instagram-Plugin als Shariff-Lösung
Auch für Instagram verwenden wir die Shariff-Lösung, bei der Social Plugins als HTML-Links eingebunden sind. Weitere Informationen finden Sie in der Instagram-Datenschutzerklärung.

10.4 Google Photos
Zur Einbindung von Bildern nutzt diese Website Google Photos. Beim Laden der Bilder wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: Google Datenschutz.

10.5 Endereco
Wir verwenden den Dienst Endereco zur Validierung von Adressdaten in unserem Bestellprozess. Die eingegebenen Daten werden überprüft, um Eingabefehler zu vermeiden. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: Endereco Datenschutz.

10.6 Google Maps API
Zur Validierung von Adressdaten nutzen wir Google Maps API. Dabei werden Ihre Daten zur Adressprüfung an Google übermittelt. Weitere Informationen finden Sie unter: Google Datenschutz.

 

11) Rechte der betroffenen Person

11.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), wobei für die jeweiligen Voraussetzungen auf die angegebene Rechtsgrundlage verwiesen wird:

  • Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO;
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
  • Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
  • Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.

11.2 Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Interessenabwägung aufgrund unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten ein. Eine weitere Verarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben.

Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken ein.

12) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Zweck der Verarbeitung und – sofern relevant – nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Werden personenbezogene Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeitet, werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher oder rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht.

Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausübt.

Sofern sich aus den weiteren Informationen dieser Erklärung keine abweichenden Regelungen für spezifische Verarbeitungssituationen ergeben, werden gespeicherte personenbezogene Daten gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.